“客车1228次滕州站客运作业完毕，客车1228次准备开车注意安全”。2020年12月22日早上6：15分左右，滕州火车站客运值班员许美冬正井然有序地向助理汇报作业情况，助理接到汇报后立即显示发车信号，列车马上开车。
突然，从车站地下道处跑上来一名旅客直接向列车方向冲去，这时位于地道口的客运员陈保全发现后立即拦住旅客并制止旅客企图上车的行为，因这种行为很有可能会危及旅客的安全。
正在站台送车的值班站长齐振柳发现后迅速跑向旅客并询问情况。经了解得知，该旅客刘东乘坐当日1228次列车在滕州站下车，下车后突然发现由于自己的粗心大意行李竟遗忘在了座位上。
包内有现金1千余元、银行卡6张、身份证、驾驶证、社保卡等多张证件。一想到这些证件的丢失会给自己带来很多的麻烦刘东就着急起来，不顾一切的向列车方向跑去也无暇顾及自身的安全。
值班站长齐振柳得知事情的起因后，耐心的安抚旅客在候车室等待并告知我们可以帮助他联系列车寻找遗忘的物品。齐振柳立即用机车电台呼叫列车长联系查找，与此同时齐振柳想到去......