记者自郑太高铁长治东站售票处了解到，截至12月12日19时30分，该站人工售票295张，7趟列车发送旅客984人次，到站旅客1500余人。
当日上午10时，记者看到售票厅进出群众络绎不绝，有的携家带口，有的拖着行李箱，有的组团结对，前来咨询、购票，计划出行。自动售票机前，有的乘客正了解如何使用自动机进行购票和取票，工作人员逐一耐心解答。“进入好时代，高铁通到了家门口，我肯定要体验一下。”今年75岁的侯元英老人乐呵呵地说，“以前没有出过远门，更没有乘坐过动车组列车，这次家门口坐车一定不能错过！”
记者通过查询铁路12306客户端了解到，长治东站首发当日一些车次车票早早被抢购一空，从长治东首发太原南的D4624次动车二等座票提前售罄，到襄垣、武乡站的短途票也十分紧俏。“铁路迷”宋晓光取到从长治东到晋城东D4665次动车10时16分发车的车票很是激动：“我要来趟说走就走的旅程！首发当日的这张车票值得一辈子收藏！”还有不少群众在售票大厅大屏幕前驻足，心里盘算着乘坐哪趟车。长治医学院大一学生刘文芳和同学还在售票大厅拍照留念，她说......