从中国铁路郑州局了解到，按照首都严格进京管理联防联控协调机制防控政策要求，自即日起，暂停发售郑州东站、郑州站至北京地区车站（北京西、北京等）车票。
对于停售前已售出的到站为北京地区车站的各次列车有效车票退票时，均不收取手续费，团体票不受开车前48小时限制；已购的后续有效车票如需办理退票，可凭始发站为郑州站、郑州东站，到站为北京地区车站有效车票一同在车站售票窗口办理退票手续，不收退票费。
办理退票时，购买铁路乘客意外伤害保险和互联网订餐的一同办理。最新车票发售情况以12306最新通知为准。
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