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12306延长售票改签服务时间,便民利民

来源: 火车网 时间:2021-08-02 13:25:23 火车票预订

  为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路12306网站(含手机客户端)安全平稳运行前提下,中国国家铁路集团有限公司决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务。同时,继续提供每日24小时退票服务。

  可能有些人会发出疑问,为什么12306网站不支持24小时售票改签呢?其主要原因是要对系统进行数据整理和维护,以保证第二天购票系统“轻装上阵”。随着社会信息化程度的加强,12306网站售票主渠道作用更加凸显,占总售票量的80%以上,12306系统需处理的数据常人难以想象。正如人要休息,再强大的系统也是要维护的。凌晨1:00-5:00是人民正常休息的时间,此时关闭售票退票功能进行数据整理、系统维护是对需要购票的旅客的影响是最小的,最人性化的。

  那么此次12306网站延长售票改签服务时间意味着什么?当然是意味着12306网站技术更成熟稳定。有人吐槽12306买不到票,但这个“锅”12306系统不背,买不到票是真没票了,卖完了。事实上我们得认可12306网站是世界上最强的网站之一。大家可能觉得淘宝、天猫、京东等大厂的的购物网站比12306强,那是错觉。购物网站顾客先下单,订单到后台再确定仓库,再发货,实现了错开流量峰值。事实上12306有个很大的特别是“实时”。余票实时更新、座位实时更新,查票、购票、退票、改签、候补这些都是无法错开的,春运期间的流量值是购物网站的几何倍数。12306此番的延长售票改签服务时间与此前的“候补购票”功能都强势体现了12306系统的强大的运算能力。

  12306延长售票改签服务时间最大的受益当然是旅客。多了一个小时可购票改签,方便了旅客购票,也让旅客“任性”调整出行路线的时间更充裕。

  人民铁路为人民。从2010年春运开始试运行,到2017年的“自主选座”、“互联网点餐”、“接续换乘”功能,到2019年春运的“候补购票”功能,到如今的延长售票改签服务时间,无不体现了让“旅客体验更美好”的理念。12306网站能否实现24小时售票改签呢?让我们拭目以待!

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