7月24日，受河南多地水害影响，郑州东站、郑州火车站仍有大量列车停运，截止目前，郑州东站开行列车175列，停运列车299列，郑州火车站具体开行列车主要以现场调度为主，部分临时开行列车处于晚点运行状态。铁路部门正在尽快恢复运输秩序，但此次暴雨灾害影响较大，列车完全恢复正常运行仍需时间，郑州东站在设备设施还未完全正常的情况下迎来大客流。
提醒广大旅客，尽量调整出行计划，错峰出行或采取其他交通方式出行。此外，所有停运列车车票可在票面乘车日起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口办理免费退票，通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务