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持续强降雨致列车晚点停运!郑州东站、火车站加开19个退改签窗口

来源: 火车网 时间:2021-07-20 14:55:47 火车票预订

    从郑州站了解到,受持续强降雨影响,中国铁路郑州局集团公司管内普速陇海线、焦柳线、宁西线部分区段封锁或限速运行,影响途经列车不同程度晚点、停运。

 郑州站紧急采取应急措施,全力做好受影响列车的车票改签和退票工作。其中,郑州车站在东、西票厅加开14个退、改签窗口,郑州东站在第一、第八售票处加开5个退、改签窗口应对井喷式的退改签客流。

  同时,郑州站在此提醒广大旅客,请及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况;请已购买停运车次车票的旅客,不要盲目急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在网上直接办理免费退票业务。此外,具体停运车次和后续恢复情况,请及时关注车站公告或登录铁路12306网站了解,以便合理安排行程。

  另外需要注意的是,受强降雨影响,部分途径郑州车站及郑州东站的列车出现不同程度的晚点,旅客可通过“郑州火车站”、“郑州东高铁站”官方微博、12306网站及APP实时查询晚点信息,合理安排出行时间,以免耽误您的行程。


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