从铁路部门获悉，今年五一期间（5月1日至5月5日），深圳铁路共计发送旅客157.3万人次。高铁各站发送旅客119.27万人次，到达旅客110.73万人次。其中，深圳北站发送旅客105.11万人次。普铁方面，深圳站、深圳东站、深圳西站累计发送旅客38.03万人次。最高峰日为5月1日，深圳北站发送旅客26.3万人次，创下历年假期单日发送峰值。
针对“五一”假期客流量增幅大、出行集中的特点，深圳铁路部门优化运力供给，动态调整列车开行方案，及时采取开行高峰线列车、增开图外列车、动车组重联运行等措施，增加客运运力。五一期间，广深港线共开行列车804对，杭深线共开行列车771.5对，梅汕线共开行列车80.5对，全力应对客流高峰。
此外，五一期间，深圳铁路各站分别安排了多名义工和党、团员志愿者在售票厅、候车室、进出站口等区域为旅客提供咨询、引导等爱心服务。其中，深圳站、深圳北站服务老幼病残孕等重点旅客498人次，帮助旅客寻找遗失物品534件。
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