铁路“五一”假期运输期间，京津冀地区铁路客流保持高位，中国铁路北京局集团有限公司统筹疫情防控和运输组织，持续加大运力投入，落实便民利民服务措施，预计4月29日至5月6日8天发送旅客950万人次，日均发送旅客118.7万人次；其中，高峰日5月1日发送旅客150.41万人次。
期间，北京局集团公司共计加开1320趟旅客列车，管内中短途探亲、访友、旅游以及学生回家等客流激增，客流热门城市主要是上海、杭州、南京、合肥、苏州、青岛、嘉兴等旅游城市，热门线路主要为京沪、京广、京哈、京张、津秦高铁以及京津城际铁路等。
为给广大旅客提供更好的出行体验，北京局集团公司加强客流高峰期出行服务保障，坚持常态化疫情防控不放松，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施；在各大车站抽调干部职工成立旅客服务小分队，在站台、出站通道、扶梯等重点部位加强客流疏导，全力保障旅客平安出行。