6月17日，中国道路客运转型发展高峰论坛暨全国旅游集mg4355娱乐电子游戏网站散中心联盟第五次工作会议、全国道路客运定制服务联盟第一次工作会议在苏州召开。本次论坛汇聚了全国各地道路客运企业、相关联科技平台企业、汽车制造企业、以及各省协会代表近450人参加。巴士管家作为互mg4355娱乐电子游戏网站联网+道路客运平台代表，携手合作客运企业共商客运转型发展新路径。

　　中国道路运输协会会长王丽梅，交通运输部运输服务司道路客运管理处副处长雷海涛，中国道路运输协会副会长、全国旅游集散中心联盟理事长单建华，中国道路运输协会副会长、全国道路客运定制服务联盟理事长王旭，以及两大联盟的副理事长郭平、王均国、唐玉才、谢星、卓彬、王振宾、梁智、安鹏、马凤萍、叶国昌、李远龙、赵学军、毛德丰等领导出席了会议。

　　会上，中国道路运输协会会长王丽梅表示，道路客运减量化、定制化发展是趋势，上山（转型旅游）下乡（农村客运）进城（城际公交）是出路，技术应用智能化发展是核心。

　　各省客运企业代表对在客运公交化、旅游度假区、智能物流、社会型商业综合体、景区直通车等方面的探索实践也做了经验分享。中国道路运输协会行业政策部主任郭平重点介绍了交通运输行业标准《定制客运服务规范》的编制情况。同期发布了《全国道路客运行业发展调研报告》。

　　由中国道路运输协会牵头起草，交通运输部公路科学研究所、湖北省交通运输厅道路运输事业发展中心、黑龙江省交通运输厅道路运输事业发展中心、苏汽集团有限公司、新国线运输集团有限公司、广东粤运交通股份有限公司、重庆交通运输控股（集团）有限公司、车巴达（苏州）网络科技有限公司、深圳市中交出mg4355娱乐电子游戏网站行科技有限公司、江苏长运交通科技有限公司等企业平台共同参与编制的《全国定制客运服务发展情况报告（蓝皮书）》也在现场发布，为道路客运定制服务发展提供重要方向参考。

　　作为本次论坛的一大看点，定制客运圆桌沙龙在现场举办。道路客运龙头企业、互联网平台、车辆制造企业三个领域的领导和专家，共同研究判析定制客运的本质、问题、路径、未来等。

　　巴士管家总经理曹欢参与了定制客运沙龙讨论，在对“巴士管家在定制客运发展方面如何赋能客运企业”问题上mg4355娱乐电子游戏网站，他表示，巴士管家通过技术赋能和运营赋能双向驱动为合作客运企业提供支持。技术赋能上，不仅仅只是提供一个定制客运解决方案平台，在网络信息安全已经上升为国家战略的背景下，巴士管家与合作客运企业会在技术创新的基础上，更加关注系统安全、信息安全保障。在运营体系赋能上，巴士管家目前合作定制客运城市110多个，覆盖一线到五线城市，通过形成的一套成熟的运营方法论，进一步助力合作企业降低试错风险，缩短培育周期。在流量赋能方面，通过巴士管家互联网平台能力，与客运企业在市场渠道营销、内容矩阵营销、线下流量培育上多处发力，小成本撬动大流量，低成本快速获客。

　　定制客运的本质是随客而行。市场在哪，定制客运就应该提供与之匹配的服务，从而让用户获得极致的出行体验。用户需求至上，才有口碑传播效应。曹总介绍，2020年8月，巴士管家与广西超大运输集团有限责任公司与巴士管家签署定制客运合作，陆续在南宁、崇左、防城港等区域开通定制客运线路。双方充分发挥了线上线下服务优势，为广西市民带来了全新的客运体验，起到了很好的口碑宣传。目前，已经有5个地级市覆盖了定制客运服务。

　　本次论坛在全体与会代表的共同努力下取得圆满成功，为全国道路客运行业从业者提供mg4355娱乐电子游戏网站了经验交流和思维碰撞的平台，将进一步助力道路客运行业转型发展。