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　　铁路部门预计，从2021年1月上中旬开始，铁路将逐渐迎来春节前学生返家客流高峰。1月28日，开启为期40天的2021年春运模式。

　　务工团体售票周期在工商部门注册的企业、5人及以上务工人员自行组织的团体（以下简称零散务工团体），可申请提前办理2021年1月28日至3月8日春运期间增开列车的务工人员团体票。线上办理环节

　　企业用户注册：2020年12月23日起，务工团体车票办理网站（，以下简称网站）正式开放。要办理务工团体车票，首先要登陆该网站，进行“受理用工企业注册”申请。用工企业在网站注册时，需设置用户名和密码，录入企业名称、企业地址、统一社会信用代码、以及经办人的姓名、身份证号码、手机号码（需核验）和电子邮箱地英亚体育国际官网址，并选择办理资质审核手续的“福州车站”。

　　注册成功后，经办人需到车站“务工团体专窗”办理资质审核手续，办理时应提供以下材料：

　　2. 加盖企业及法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》（网站首页下载）

　　办理窗口确认企业营业执照副本原件与注册时填报的企业信息、《订购务工团体车票协议》加盖的企业及法定代表人印章一致，经办人二代身份证件经设备识读有效且与注册时填报的经办人信息一致后，通过企业资质审核，并留存加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》。

　　提交购票需求：务工团体可在开车前32天23:30前提交购票需求。通过资质审核的用工企业在网站提交；零散务工团体直英亚体育国际官网接持乘车人身份证原件在办理窗口提交，提交时需预留用于接收配票成功信息的手机号码。

　　支付票款：配票成功的用工企业和零散务英亚体育国际官网工团体需在开车前31天23:30前支付票款（配票完成后，系统向配票成功的用工企业经办人和零散务工团体预留手机号发送含有订单信息和支付链接的通知短信；用工企业也可登录网站查询配票结果）。用工企业可选择网上支付、短信支付或线下支付，零散务工团体可选择短信支付或线下支付。线下支付的，需持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付票款。

　　福州火车站南广场售票厅，设置了2021年春运务工人员团体票受理处，开放15号窗为“务工团体票专窗”，办理用工企业资质审核、协议签署以及零散务工团体购票受理等业务。窗口营业时间为每日上午8：30-11：30，下午14：30-17：30。

　　务工团体车票按现行电子客票有关规定和流程办理改签、退票及实名制英亚体育国际官网验证、进出站检票手续。

　　办理流程学生在购票前，应携带学生证、身份证和优惠卡至车站售票窗口或自助售取票机上办理核验。

　　先核验后购票的学生，可以直接用身份证刷证进站。但若先购票后核验的，还需要学生在人工售票窗口领取报销凭证后，才能刷证进站乘车。

　　如存在学校未注册、优惠凭证消磁、优惠凭证记载的发到站名不规范等问题，在自助售取票机上应无法核验通过，请学生到车站人工窗口办理。

　　学生优惠票价计算方式学生列车硬座享受半价优惠，动车组二等座享受公布票价的7.5折优惠。此外，学生票优惠年度为每年的10月1日至次年9月30日，一个优惠年度只能购买4次学生优惠票，分别是暑假期间（6月1日至9月30日）和寒假期间（12月1日至次年3月31日）。建议每一优惠年度提前先进行优惠资质核验，再行购票。03 2021年老年旅客购票乘车指南

　　购票方式火车站的人工窗口均可使用现金购票。同时，爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，以方便老年旅客购票。

　　目前，在票量充足的前提下，12306售票系统能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。一份订单含多人同行的，系统也会自动分配相邻座位。想为自家老人购买下铺票的朋友，可提前规划行程，尽早购买火车票。乘车指南如果老年旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

　　进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，老年旅客也可选择通过人工验证乘车。老年旅客出行如需要铁路部英亚体育国际官网门提供帮助时，家人可提前通过铁路12306客服电话、官方网站、手机APP、微信小程序等方式进行重点旅客预约服务。在火车站或者列车上遇到困难需要帮助时，也可以联系工作人员，他们会护送老年旅客至目的地。

　　乘坐飞机或火车时，要遵守秩序、有序排队，全程佩戴口罩，途中做好手消毒等个人防护，尽量减少在交通工具上的用餐次数，妥善保存票据以备查询。同时做好旅途中的健康监测。

　　来源：东快记者 李新志 通讯员王婷 江曲、福州火车站、新闻110、中国铁路、央视新闻、中国网