茂名站客运班组现有职工74人，其中女工48人，占职工总数的65%。她们始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，在工作中抓安全、提质量、增效益，在平凡的岗位上兢兢业业奉献青春与热情。

　　茂名站客运班组吃苦在前、享受在后，拼业务、比技能，撑起了车站的客运工作。自从2018年7月1日开通高铁后，茂名站由原来的每天23趟营运客车增加至每天一百多趟营业客车，每日发送旅客人数由原来的3千人增加至最高峰近3万人，工作量急剧增加，而车站人员紧缺，班组全体人员充分理解车站困难。每天上下午高峰时段，休班人员牺牲了自己的休息时间，主动的回到车站支援。车站的客运岗位均是三班倒，每月每人都有大轮休，他们主动提出取消大轮休，实行连轴转。整个班组不计较个人得失，舍小家为大家。同时，客运班组是全段劳动效率最高的。班组团结一心把每个班的客运工作做细做实，客运班组树立起了一种能吃苦、讲奉献的工作作风。

　　安全的责任重于泰山，客运班组牢牢抓住“安全生产”的主题，在确保安全的前提下把客运服务工作做得更加细致。在没有高铁客运之前，茂名站的客运职工只熟悉普铁客运澳门新莆京app官网版下载业务，而茂名站在开通高铁客运后，如何保障高铁客运安全、站车秩序和服务质量，是茂名站客运全体员工面临的严峻考验。在考验面前，客运班组一是利用微信开设微课堂，每周每个岗位指定一个人编写业务微课发至群里供大家学习；二是利用微信组织微澳门新莆京app官网版下载讨论，每旬每个岗位收集一个疑点问题进行讨论，最后进行明确；三是利用电教室开讲业务课。每月组织一次全员的集中学习业务课。日积月澳门新莆京app官网版下载累，班组整体业务水平提升，工作更加得心应手。

　　客运班组的工作作风非常严谨，各岗位环环相扣、互相督促、共同成长。客运值班员是现场的总指挥，综控室是车站的“心脏”，这些岗位都是由女将们担当大任。她们管理大胆，工作细致，在自己平凡的岗位上尽职尽责、无私奉献，确保了客运安全工作平稳有序，从而赢得了得了领导和职工的肯定。

　　客运班组在抓好安全生产工作的同时，努力抓好客运创收工作。茂名站客运班组由被动变主动，走出去营销。为澳门新莆京app官网版下载旅客设计合理的出行路线，积极引导旅客出行，积极推荐农民工团体、单位培训出差团、出行游玩散客团，让更多有需要的小团体选择铁路出行，2020年共成功申请办理团体票达86批次，购票量达4663余张，总票款过101.7万元。同时，为了提升班组的整体服务形象，客运员卓汝君给班组人员开礼仪班、做服务礼仪辅导，从坐姿、站姿抓起，一点一滴努力把班组的客运形象树立起来。

　　一根木柴燃不旺，众人拾柴火焰高。面对来势汹汹的疫情，茂名站客运班组全体人员迎难而上，冲锋在前，发挥自身能量，拧成一股绳，全力参与这场无硝烟的战斗中。党旗所指，心之所向，茂名站临时组建了客运班组的党员突击队，他们放弃休息，践行入党初心，澳门新莆京app官网版下载党员一句句“我先上”，是责任担当，74名职工纷纷表示，选择岗位，不畏艰难，坚决把疫情堵在车上站外。在疫情中，涌现了17年后再战疫情的梁彩霞、幕后的“参谋长”吴志敏等先进，她们的事迹先后被《广州日报》、凤凰网，广东电视台等媒体进行了宣传报道，弘扬了时代的力量。

　　万千小溪汇成江河，点点的平凡也能谱写出优美的乐章。茂名站巾帼不让须眉，在日常的安全生产工作中、在应对客运工作的各种困难和疫情面前，兢兢业业、共同努力，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，完成了车站的旅客运输任务，履行了自己的岗位职责，实现了个人的自身价值，赢得了广大旅客的肯定，以积极向上的精神面貌展现出铁路娘子军铿锵玫瑰的美丽风采。