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　　2020年7月9日晚，上海13号线金沙江路站下行列车正常进站，车门打开的一瞬间，一群乘客冲出车外，向站务员挥手示意，车厢内似乎有突发情况。

　　站务员肖兴建迅速赶到，发现车厢内有乘客昏倒，随即汇报车控室，同时按下禁止发车键和紧急停车按钮，确保列车不会启动。

　　随后，在多位热心乘客的帮助下，昏倒的乘客被抬至站台候车椅。最终，该乘客被及时送往医院。

　　2016年11月30日晚上9点多，一名26岁的男子因为感情受挫一时想不开，竟然打算跳下站台结束自己的生命。

　　千钧一发之际，上海地铁3号线上海火车站站的站务员俞万博体育manbetx官网登录坚威发现了这一突发情况，及时出手，9点46分52秒按下站台上的紧急停车装置按钮，9点46分55秒，列车在距离该男子不足15米处停了下来。

　　2015年10月23日晚7点万博体育manbetx官网登录左右，地铁2号线一列车因一位乘客突发急病，口吐白沫，四肢抽搐。其他乘客在车厢里向站务员招手呼叫，站务员马上通过对讲机报告车站控制室，工作万博体育manbetx官网登录人员和民警立即奔向列车。

　　考虑到120抵达需要一段时间，工作人员就试着通过车站广播寻找医生，没想到还线位长征医院的医生正好在列车上。医生初步判断认为可能是心脏疾病，告诉工作人员病人不能轻易移动，同时采取了心肺复苏和人工呼吸，试图让患者能恢复知觉，一直抢救到120医生到达。

　　情况特殊，在抢救期间，列车就一直停在站万博体育manbetx官网登录台，长达半小时。当班的线路调度长根据情况判断，发出万博体育manbetx官网登录了“扣车”指令，也就是让列车临时停在车站，等待120救援。当时，乘客们也都比较有耐心，还有很多乘客帮助维持现场秩序，让开一条生命通道。