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　　今天（9月9日）下午，北京城市副中心召开副中心政务服务中心开厅新闻发布会——

　　城市副中心政务服务中心，位于新华东街48号原北人集团北京锻压机床厂老厂房园区内。

　　它的的落成大阳城官方版和启用，标志着副中心在非首都大阳城官方版功能疏解上又迈出了坚实的一步，副中心作为北京市行政中心的功能得到了新的完善。

　　标志着副中心便民惠企更加务实，营商环境得到新的优化，副中心的吸引力将得到新的提升，副中心高质量发展将增添新的动力，打造首都发展新增长极的目标愈发清晰。

　　标志着副中心坚持“以副辅主、主副共兴”的同时，积极辐射带动北京东部地区和廊坊北三县地区，副中心作为京津冀协同发展“桥大阳城官方版头堡”的作用更加彰显。

　　城市副中心党工委委员、管委会建管局局长，通州区委常委、常务副区长阳波，城市副中心党工委委员、管委会政务局局长、北京市政务局副局长刘强出席发布会并介绍相关情况。

　　城市副中心政务服务中心从企业群众的实际体验出大阳城官方版发，大力推进政务服务与5G、区块链、大数据、物联网、人工智能等技术的融合创新，迈入以科技引领和驱动的政务服务5.0时代。

　　副中心政务服务中心作为设立在北京东部地区的市级综合性政务大厅，坚持“同一事项异地能办”的原则，以市一体化政务服务平台2.0为总支撑，以六里桥市政务服务中心为审批总后台，打造“数据共享、信息复用、远程交互”三位一体的新模式。

　　副中心政务服务中心首批可承接1722项市级政务服务事项的办理，与六里桥市政务服务中心形成“东、西”呼应的政务服务新格局，让企业群众在城市副中心，即可享受到与六里桥市政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。

　　同时，随着下一步实现与通州区政务服务中心合署运行，将有1738项区级政务服务事项可一并在此办理，并在稳步推进街道、社区级事项智能自助终端上线、可办的基础上，打造市、区、街道、社区四级政务服务扁平化管理、智能化运行、网络化支撑的新示范。预计10月底前完成联调测试。

　　副中心政务服务中心将打造成为——从办事预约申报、咨询导服、受理审批、结果反馈等服务全流程无感联接的新型智能服务大厅。

　　在一楼大厅设置的智能自助办理专区，先期配备了50台智能政务终端设备，实现群众服务体验上的“智能无感”。

　　■预约申报智能化，为预约事项自动生成专用二维码，“一码”陪伴整个办理流程，推动实现网上办事“零跑动”。

　　■现场导引智能化，引入AI导服，自动大阳城官方版规划服务流线，自动提醒办事人员在既定时间内到达指定区域办理，推动实现线下办事“零等待”。

　　■咨询辅导智能化，办事人员可通过大厅自助智能服务终端，实现办事人员与后台受理、审批人员一对一在线视频互动交流，推动实现办事服务“零延时”。

　　■材料提交智能化，通过扫描、高拍和OCR自动识别读取技术，对办事所需信息、材料、结果进行自动化调用录入、汇聚留存和分析预判，推动实现办事材料“零提供”。

　　■审批反馈智能化，系统根据办事人员提交的材料，实时比对核验申请信息，自动做出审批决定，审批服务“零时限”。

　　■“三地协同”标准化，起草和制定了一系列跨区域智能办事标准，为推动实现京津冀三地事项“智能化、零差异”办理奠定了良好基础。

　　副中心政务服务中心还将把“智能自助”办理模式向副中心各街道乡镇和重点园区、北京东部地区、河北雄安新区、廊坊北三县以及天津滨海、武清等京津冀三地延伸，将优质服务能力及办事便捷体验送达到群众手中、企业面前。

　　副中心政务服务中心突出京津冀地区服务协同，在大厅二层专门开设了“跨域通办”服务专区，专项支撑与廊坊北三县、雄安新区、天津滨海新区以及与本市东部5区“跨省通办”“跨区通办”事项的办理。

　　在实现通州区级事项实现京津冀“跨省通办”的基础上，还将推动更多市级事项实现京津冀“跨省通办”。让企业群众异地办事内容更加丰富，进一步促进通州京津冀协同发展桥头堡作用发挥的更加充分，更见成效。

　　副中心政务服务中心位于原北人集团北京锻压机床厂老厂房园区内，北投集团作为副中心投资建设平台企业，对原工业厂房进行了投资建设，利用老厂房进行改造更新。

　　打造成——既有工业厂房盘活利用的示范标杆，为副中心乃至全市存量国有用地盘活利用、填补副中心老城区公共服务短板提供成功范例。

　　副中心政务服务区是全开放式园区，不仅政务部门“拎包办公”，也为市民提供一个既有智能生态又不失时光记忆的休憩场所，助力公共服务、生活配套、基础设施及绿化美化持续提升。

　　下一步，园区打造成为以政务服务为主导，家园服务功能为辅，集合文化、科创产业为一体的综合园区。并通过园区内政务服务中心的建设、文创产业的发展和家园中心功能的落实，带动周边区域发展。

　　开厅时间：每周一到周五早上8：30至下午17：30（国家法定节假日除外），中午不休息。

　　副中心政务服务中心承办的首批市级政务服务事项，办事人可通过“首都之窗”市网上政务服务大厅进行查询，凡事项办理地点标注为“副中心政务服务中心”的市级事项均可在副中心政务服务中心办理。

　　同时，办事人还可通过通州区政府官网（北京通州）和“通州区政务服务管理局”微信公众号上的“副中心政务服务中心市级事项进驻事项清单”，进行查询。

　　副中心政务服务中心设置24小时自助服务区，办事人可通过不同的自助设备，办理社保、涉税、公积金等180余项涉及北京、天津、河北的便民事项的查询打印服务以及驾照自助体检等服务。

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