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　　东方网8月29日消息：一台触摸39娱乐游戏平台式多媒体信息服务系统，安放在地铁2号线人民广场站自动售票机旁，半小时内居然没有一位乘客前去使用，而却有5位乘39娱乐游戏平台客分别向记者问路。这是记者昨天下午碰到的奇怪一幕。当问及乘客为何不用这方便的自助查询机时，得到的回答是：“不会用”、“不知道”。

　　经常坐地铁的市民也许已经发现，39娱乐游戏平台近几周来，一个约2米多高，有上下两个彩色液晶电视屏幕，可提供乘客查询上海多种交通信息的自助查询机，已陆续出现在人民广场、河南中路、陆家嘴和徐家汇等站的自动售票机旁。记者从上海市地铁运营有限公司了解到，按照计划，轨道交通1号、2号线全线，以及明珠线上海站等四个车站，将安装38台触摸式多媒体自助查询机，并将在国庆节前全部安装到位。而首批5个站点的安装工作已结束，乘客不出站就能查到各地铁站周边换乘公交线路情况以及其它的交通信息。

　　自助查询机有三大功能：一是将“一卡通”往标识上一放，屏幕上即显示出最近10次的用卡记录，其中包括交易额和余额等，一目了然。二是将39娱乐游戏平台地铁储值卡往机右侧的专用刷卡滑槽内划一下，同样能得到这些信息；三是在下方的电视屏上用手指轻轻一点，即可得到需要查询的中英文交通信息等；点击站点票价查询，再点起讫站名，可得到乘坐的轨道交通线路和票价；点击车站介绍，可得到该站附近主要公交换乘站和宾馆场所。

　　然而，这样一台高科技的交通自助查询机，静静地“伫立”在自动售票机旁，却并未引起多少人的兴趣。据2号线人民广场站和河南中路站人工售票处的售票小姐介绍，她们很少看到有乘客39娱乐游戏平台去使用查询机，有时只有几个小青年怀着好奇心上去点几下玩玩。而外地人初来乍到也不会去用，一旦遇到交通问题，除了查地图外，询问售票员和闸机口的服务员仍然是他们的首选。

　　那么，为何使用自动查询机的乘客这么少呢？业内人士分析认为，乘客认知有一个过程，有相当一部分的乘客还不知道，因为轨道交通的乘车族大多是上班族，匆匆而过没注意。其次是查询内容也有待增加，地铁运营公司表示，现在的查询机只是单机版的、独立的，随着软件的更新和扩容，今后在查询机上的交通信息资源可共享，还可以上网、打网络电话等等，届时能为乘客提供更多贴心周到的服务。