“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

　　2.与网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

　　3.支持工商银行、农业银行、中国澳门新莆京下载应用银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付。

　　能手机购票比十年前在火车站排队进步了很多，终于追上了飞猪，携程等服务商。但是，软件看不到进站口！！现在实行无纸化，进站以后，先在大屏幕上等滚动信息，一旦着急看漏，浪费了时间，急得要死，最后还是得打纸质票，然后意外发现，之前纸质票上会显示的进站口不显示了，最后跑去找服务台。

　　已经做了那么多了，这一点改进不能上线嘛？有因为晚点需要改变进站口的意外情况，在软件旁边提前加个说明，大家会理解的！！

　　购买候补车票要求通过人证核验，人脸识别能力太渣？我微信支付宝人脸识别身份验证都没有问题，为什么澳门新莆京下载应用就是通不过12306的人证核验？既然保证不了识别的成功率，购票就不要把这个作为唯一条件，核验澳门新莆京下载应用失败没有任何替代方案和流程指引，客服电话全是读不相干的流程，没有一个选项可以对应到问题，官方网站也没有提供任何补救措施的告示，我登录自己的账号，身份核验都通过了，卡在你个人证核验买不了候补票，节假日12306你真是相当可以，投那么多钱不知道在搞什么 人证识别能力自己做不了就接第三方的，搞到大家买不到票真是无语

　　一星都不想给！澳门新莆京下载应用从最初开始用就经常闪退，经常要输密码登陆，谁能天天用这个软件，谁天天买票，各个环节都能卡顿我线的电话客服也是垃圾，同一个问题不同的人回答有不同的结果，客服水平参差不齐，有几点却是澳门新莆京下载应用很一致，态度不行，不处理问题，动不动就是抱歉我们处理不了，从不反思自己。这个软件我从几年前下载起，他的评分就没超过3分，真的是打不死的小强，软件傲娇工作人员也傲娇，这要是私人企业早倒闭了吧？不要紧，人家不怕，人家只手遮天完全垄断了，所以不必在乎你们个人的意见。实在是牛。

　　开发者“中铁程科技有限责任公司”已表明该 App 的隐私规范可能包括了下述的数据处理方式。有关更多信息，请参阅开发者隐私政策。