购票请下载官方APP，目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容，敬请广大用户注意。

　　▲候补字样显示条件：1.车次可以进行候补；2.席别余票数量为0；3.非无座席别。

　　② 1个候补订单，最多可添加2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

　　▲提交候补订单时，系统会提示兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

　　④ 支付成功后，可在我的12306→订单中心→候补订单→待兑现订单中查看。

　　▲点击“候补”字样即可进行候补下单。在候补购票需求列表中可以查看车次、排位等信息。

　　③ 在30分钟内完成候补订单的支付，预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

　　▲在APP上点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付澳门新葡萄集团网址候补订单，待支付的订单在“未完成”中查看。

　　指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

　　支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表你已在排队队列中，但是还没有排到。

　　候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。到达候补订单截止兑现时间后，你可自行通过12306官网或铁路12306APP查看候补订单状态。

　　正在候补的车票可随时取消候补，预付款将在15个工作日内返回；候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票。

　　候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不澳门新葡萄集团网址是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。

　　1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

　　在12306网站上，在个人中心导航栏上点击“候补订单”，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项。

　　申请该项候补购票服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致澳门新葡萄集团网址性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核澳门新葡萄集团网址验。

　　同行的三个人（最多选三个人），要么三人一起上一趟车，要么不兑澳门新葡萄集团网址现，不会让任何一个人掉队。两人也一样。

　　可以。在提交候补订单时，勾选学生类型的常用联系人即可。注意，查询车票时，请不要勾选“学生票”。