（记者 王钰程 通讯员 丁峰）2月6日16时30分，淄博公交张店分公司2路澳门新葡平台网址8883app公交车长郑英俊驾驶鲁C07838D公交车行驶至大润发站点时，一名乘客从后座捡到一个双肩包，并将包转交至他的手中。

　　当日澳门新葡平台网址8883app18时许，一程姓女子来到客运中心站务室，表示今天乘坐2路公交车时，不慎将背包落在车上。得知对方来意后，站澳门新葡平台网址8883app务员常荣梅热情接待了这位乘客。

　　原来，程女士澳门新葡平台网址8883app16时从客运中心乘坐2路公交车到莲池公园，下车时由于行李过多，不慎把背包遗落在座椅上，快到家时才发现背包丢失。由于背包中装有笔记本电脑，程女士非常着急，连忙拨打公交服务热线，工作人员做了详细登记并把张店分公司第四路队队长梁俊辉的电话告诉了程女士。

　　程女士说明情况后，梁俊辉通过程女士提供的乘车时间段，查询智能调度中心，确定背包应该落在2路公交车长郑英俊的车上，梁俊辉立即通过智能平台发信息联系郑英俊。同时，郑英俊已经把背包收起并妥善保管，到站后将背包交到了站务员常荣梅手中，并上报分公司路队与服务科。

　　梁俊辉马上联系程女士，说背包已经找到，让程女士放心，并与程女士确定了领取地点跟时间。

　　站务员常荣梅进行了身份信息核实，与程女士一起检查包内物品完好后，将背包交到了程女士手中，程女士心情非常激动，连忙感谢公交人的热情服务，并请常荣梅转达对公交车长郑英俊的感激之情，感谢热心公交人拾金澳门新葡平台网址8883app不昧的精神，用正能量温暖人心。