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　　旅游商品是指具有地方特色，富有纪念意义的商品。而购买旅游商品是旅游活动中一个不可或缺的内容。

　　作为旅游业发展的一个重要环节，国内外旅游学术界对旅游商品的相关研究也层出不穷：

　　国外研究主要经历了两个比较明显的几段，即焦点集中在旅游商品本身的早期阶段及焦点在于旅游商品购物者的近年来阶段，基本上以2000年为分界点1]；

　　国内对于旅游商品的研究主要集中在市场研究、开发设计研究及营销研究2]。鉴于我国旅游商品的市场需求之大，及在开发中存在的一些问题，本文通过梳理分析国内外有关旅游商品的文献，为“北京礼物”今后的开发设计努曾氏贵宾会app力规避问题，使其快速有效地发展。

　　研究者将关注的目光集中在旅游商品的意义和区域影响、旅游商品购物场所的规划与空间布局、旅游购物品的真实性等方面，关注的事旅游者的感受:

　　芬恩等研究了西埃德蒙顿大型多功能购物中对城市旅游和区域经济的贡献,得出结论认为该购物中心对游客量和就业机会的实际增加额度远远低于其向当地政府所宣称的额度,但确实对城市旅游和区域经济的发展做出了巨大贡献3]。何等在研究旅游购物对香港旅游业及区域经济的贡献时,比较了赴港的各类旅游者的购物模式,认为购物作为香港的主要旅游吸引物,是导致来自我国台湾地区和内地的游客激增的直接原因4]。

　　盖茨( Getz ,1993) 较早对旅游购物街区(Tourist shopping villages)的开发与规划战略进行过相关研究5]。而科恩(Cohen ,1995)则以泰国为例,研究了发展中国家旅游购物街区的空间布局及其演化过程,并总结了两种模式,即传统的本地布局模(localized):沿主干道分布,且毗邻主要的生产区;复杂的枝状布局模式(ramified) :分布于生产区与游客集散地之间6]。

　　Littrell 对美国中西部游客调查表明，工艺品的独特性、手艺、美学价值、实用价值、历史文化的完整性等会影响游客对旅游商品的真实性评价，除此之外，旅游商品制作人员的性格、游客的购物体验也会对旅游商品真实性的评价造成一定的影响。Goeldner 等在研究旅游者对商品的感知时发现，地方特色和真实性受到较多关注。Turner 的研究表明旅游商品的价值、观赏性、特殊性三种属性最为重要。Asplet 在研究新西兰传统服饰作为旅游商品开发时发现旅游商品的真实性在购买决策中起着重要的作用。

　　国外旅游购物研究的第曾氏贵宾会app二个阶段,研究者将关注的目光集中在旅游购物者的行为、满意度等领域,焦点在于旅游商品购买者本身:

　　金等(Kimetal, 2001)研究了赴墨西哥的游客在购买三种不同类型的旅游商品时表现出的动机差异以及动机的影响因素的差异,认为不同类型的购买者是基于不同的动机的,且各自购买动机的影响因素也不尽一致,如“游客购买民俗商品(ethnic product)和象征性商品(symbolic marker)的动机不同于购买普通手工艺品(generic handcrafts)的动机,且影响这两种商品的购买动机的因素主要是之前的旅游经历(precious travel experience) ”。

　　旅游购物的满意度、对购物体验的评价也是国外旅游学术界近年来关注的一个焦点。王等(Wongetal ,2003)研究了赴港游客的购物满意度水平存在的差异。研究者将赴港游客分为亚洲游客和西方游客两类,通过比较研究发现,“两个群体对购物的期望和感知存在很大差异,且亚洲游客对购物满意度测评所涉及到的所有方面的满意度均低于欧美游客”,值得香港旅游部门深思,并采取必要行动。约克赛尔(Yuksel, 2004) 比较了国内游客(土耳其) 和国外游客(以南斯拉夫游客为例) 在旅游购物体验评价上存在的差异,导致这些差异的原因是“国内游客与国外游客在旅游商品的偏好及对服务质量的感知上存在很大不同”。

　　国内对旅游商品的研究将注意力放在旅游商品的开发与设计方面，侧重点是旅游商品本身。

　　吕华鲜( 2006)等运用定性与定量分析相结合的方法,对桂林旅游者的层次结构、旅游者的购买行为以及旅游者对桂林旅游商品市场的看法等进行了分析,认为桂林市旅游商品市场的开发应抓好旅游商品的规划工作,突出地方特色,构建多层次旅游商品结构;杨文利、关楠、张钢民(2007)等以河北省旅游商品市场为例,在秦皇岛、承德、邯郸、石家庄以及保定等地区向游客发放调查表,通过对统计数据的分析总结出河北省在旅游商品的设计、经营以及市场管理等方面都存在不同程度的问题,并提出了解决问题的对策,对河北省旅游商品的实践开发工作具有重要意义;张丽梅( 2007)认为我国旅游商品市场开发的弱势与旅游业的迅猛发展形成了极大的反差,并通过对黑龙江省旅游商品市场开发的对策分析,提出只有不断发掘和利用旅游商品的价值,抓住特色、追求创新、注重质量、善于经营,才能把旅游商品的生产作为新的旅游经济增长点。

　　戚超、罗晓光(2005)等以黑龙江省旅游商品市场的购买行为为例,认为影响旅游者购买行为的因素主要有文化、社会及个人因素,同时将旅游者的购买行为划分为确认需求、产生购买动机、购买决策及购后行为等四个步骤,并分别对曾氏贵宾会app其进行深入分析,为旅游企业制定正确的营销战略提供了依据;邹德隆(1992)对购买旅游商品的游客心理进行了分析,认为从旅游商品与旅游者的关系视角来看,每一件旅游商品都是一篇介绍风土人情山水胜迹的文章,每一位发生兴趣的游人,都是一位旅游产品的义务宣传员;杨勇( 2006)从信息经济学的角度入手,对旅游者的某些购买行为进行了经济学的分析,从而总结出旅游者在购买旅游商品时表现出来的谨慎甚至不信任态度主要是由于该市场上产品的严重同质化以及信息不对称造成的,并提出解决这一问题的关键在于建立适当的信息传递机制。

　　王鸿余(1986)在了解了美国旅游商品的基本情况之后认为我国旅游商品的质量和包装有待改进,美国旅游商品的中高低档设计以及对市场的经营管理都值得我国借鉴,并且指出加强国内外旅游商品市场的调查和组织我国产品打入国外市场极为重要;孙晓谦( 2006)通过黑龙江省与俄罗斯旅游商品市场的比较分析曾氏贵宾会app,指出黑龙江省的旅游商品开发滞后,应利用与俄罗斯毗邻的有利条件,借鉴其开发管理经验,积极开展对俄旅游合作,开发出具有品牌特色的旅游商品。

　　姚建平,宋剑锋( 2007)对各地旅游商品存在的问题进行了总结分析及原因思考,认为我国旅游商品所体现的民族文化不够,并指出要提高旅游商品的民族文化价值,需要从中央到地方、从地方到百姓等各方面的努力;张萍(2005)认为要提升我国旅游商品的文化品位,有必要从旅游商品的本身内容、外部装潢、设计者以及宣传等四个方面着手改进;黄虹(2008)以广州市旅游商品的设计为例提出旅游商品应该传达出旅游地独特的文化,并结合广州市的具体实践指出该地的旅游商品应体现出开放性、包容性,浓郁的岭南风情以及源远流长的商贸城市历史。李树(2007)以江苏省的旅游商品设计为例指出,旅游商品的开发设计必须强化表现旅游地的文化特征; 徐江华(2008)等基于道教文化的视角对旅游商品的设计进行了研究,通过对道教各种艺术形式的分析得出道教文化旅游商品的开发应该适应市场的变化。

　　孙翠芳(2008)指出国内旅游商品市场包装水平低下,包装材料的粗制滥用及包装设计的千篇一律与旅游业的迅速发展有着极大的反差,认为旅游商品在设计过程中应注重其文化属性、环境属性及便捷性;俞荣标(2007)等对武当山旅游商品的包装进行了实地考察与调研,发现该地的旅游商品很少有包装,还是一块尚未挖掘的净土,针对此种现状他们提出武当山旅游商品的包装应体现武当文化符号、遵循“以人为本”及“三化设计”(品牌化、系列化、个性化)的原则;王淑兰(2007)从旅游商品可以作为礼品馈赠亲友这一性质出发,认为旅游商品在包装设计曾氏贵宾会app时应该体现礼文化内涵; 张莉莉(2008)针对旅游商品的包装现状提出旅游商品的包装设计应突出传统文化、民族特色和时代特征,在材料选择上以自然材料为主,强调健康、环保的生活方式,同时应提倡独立设计与系列化设计相结合,塑造出具有特色的包装品牌形象,从旅游商品的外观上吸引旅游者的眼球。

　　针对重大节事旅游商品的设计研究,主要集中在北京奥运旅游方面。李春治、马进甫(2008)对奥运旅游商品进行了界定,提出要设计成功的奥运旅游商品,就必须找出理想的文化契合点;于磊( 2007)从人文奥运的角度入手,对人文奥运旅游商品的价值进行了深入的分析,提出北京奥运会旅游商品的设计应充分考虑人文奥运的本地特色,重视本土企业的开发,在销售方面应注重对销售时间及市场效果的把握。

　　郑丽娟、罗晓光( 2004)在研究旅游商品的特点并分类的基础上,对旅游商品市场按照旅游者年龄和旅游者行为进行市场细分,进而对各个细分市场的特点及市场营销组合策略分析;高丹( 2006)以三星堆旅游商品的营销为例,运用市场营销学原理的4Ps(产品、价格、分销渠道及促销)营销组合进行了框架性的概述分析;许世虎、康蓝月( 2007)针对当前旅游商品市场缺少品牌化的现象进行了问题分析与原因总结,并提出品牌是一种差异、一种认知、一种承诺和保证,政府应加大扶持力度,培养企业的品牌意识,为旅游商品的品牌化设计培养更多的人才;彭先坤(2004)从旅游商品的定价策略入手,认为影响旅游商品定价策略的因素主要有外部效应、同类产品市场竞争状况、旅游商品自身的特点、目标顾客群体的不同以及售卖者的素质,应对这五个方面进行组合运用;胡叶星寒( 2007)以客户关系管理理论为基础,提出客户关系管理对旅游商品企业的营销有重要作用,可以有效的维系老客户又能及时开发新客户,促进旅游商品的销售,对旅游商品企业的管理工作提供了理论依据。