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　　2022年春运已开启，按照国家交通部珠江航务管理局的预测，2022年春运期间，琼州海峡客滚运输航线万台次，旅客将同比增加15%，车辆将同比增加20%。1月19日，海南港航控股有限公司就琼州海峡轮渡全预约过海常见问题作出解答。

　　答：可关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”“铁路轮渡”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同游戏大全澳门程、椰城市民云等第三方平台提前购票。

　　答：（一）散客票：前往港区客运站大厅售票窗口或售票自助机凭有效身份证件打印纸质船票。

　　游戏大全澳门（二）小车票：无须自主取票，到港后直接前往车辆检票闸口凭身份证检票，检票员会打出纸质船票给司机。

　　（三）货车票：线上预约后，到港区售票窗口或售票自助机办理游戏大全澳门购票手续，领取缴费凭证单（自助机购票会发送通知短信），凭缴费凭证单（或短信）前往检票闸口核验身份信息打出游戏大全澳门纸质船票。

　　答：需在预约航班的开航前90至180分钟到达港口，提前20分钟结束检票。温馨提示：需考虑外围交警管控时间。

　　答：不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

　　答：港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。

　　答：需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

　　答：免税品只能在新海港提货，秀英港不设有提货点。散客需要先到自助取票机或者窗口取票后，凭纸质船票和身份证到提货点办理提货手续。如驾驶小车过海，则可以凭线上订单信息和身份证，游戏大全澳门到小车专用提货点办理提货手续。